ホーム > お問い合わせ 　 お問い合わせ サイト内検索 Suite2に関する質問は、お問い合わせの内容により、各サポート窓口へ、フォーム、もしくは、電子メールでお問い合わせください。 ※2009年12月1日より、営業サポートと技術サポートの電話番号を統合させていただきました。 ＜個人情報の取り扱いについて＞ ご連絡いただいた個人情報は、お問い合わせに関するご回答の目的でのみ利用させていただきます。当社は、お客さまよりいただく情報を、「WebARENA Suiteサービスお客さま情報保護方針」に基づき取り扱います。 窓口 営業サポート 技術サポート お問い合わせの内容 料金や各種手続きのお問い合せ ・ 加入手続きに関する質問 ・ 料金についての質問 ・ 各種変更手続きに関する質問 技術的な内容のお問い合せ ・ Suite2の仕様 ・ オンラインサインアップのトラブル ・ Suite2サーバへの接続方法や接続時のトラブル ・ 管理ツールの使用方法や使用時のトラブル フォームからのお問い合わせ 電子メールでのお問い合わせ suite-staff@arena.ne.jp suite2-tec@arena.ne.jp ※ お問い合わせフォームがご利用できない場合は、電子メールでお問い合わせください。 ※ お問い合わせの際は必ずご加入時にお知らせしたIPアドレスとご契約者様のお名前を記入してください。 ※ お問い合わせの際はお問い合わせテンプレートをご利用ください。 電話でのお問い合わせ 0120-72-5861 営業時間/9：30-18：00 0120-72-5861 営業時間/9：30-18：00 ご参考 よくあるご質問 オンラインマニュアル ＜営業時間＞ 9:30〜18:00（月曜日〜金曜日、ただし祝日を除く） ・ フォームや電子メールの受付は24時間行っております。ただし、回答は、基本的にサポートの営業時間内に行います。 ・ お問い合わせは届いた順番にお答えしておりますので、回答までに時間がかかる場合があります。 ・ サーバの監視・障害対応は24時間体制で行っておりますので、夜間・休日にサーバ側の障害と思われる状況を確認した場合、フォーム、もしくは、電子メールで連絡してください。その際は工事・障害情報よりサーバの動作状況を確認してください。 ＜お願い＞ ・ ご契約済みのお客様の場合は、必ずお客様番号またはIPアドレスをご記入の上、お問い合わせ下さい。 ・ 以下の様なお問い合わせはサポート外となります。 ○ プロバイダ（専用線接続・ダイヤルアップ接続など）への接続方法 ○ Suite2とは直接関係しない各ソフトウェアに固有の使用方法 ○ コンテンツ（HTMLファイル・CGIなど）の作成方法 ○ お客さまが用意されたCGIの設定方法やサーバに依存しない点でのトラブル ○ 各種検索エンジンへの登録方法 SuiteXの詳細はこちらです。 SuiteXをお申し込みできます。 ｜利用規約｜お客さま情報保護方針｜特定商取引に関する法律に基づく表記｜サイトマップ｜ Copyright 2009 NTTPC Communications, Inc. All rights reserved.　 本ホームページに記載する会社名、商品名、ブランド名等は、各社の商号、登録商標または商標です。