料金について
同一請求書割引とはなんですか？
請求書・口座振替払いコースを複数ご契約頂いているお客さまを対象とした割引サービスです。下記条件を満たしている場合は同一請求書割引の対象となります。
同一請求書割引が適応されますと、請求書は一枚で発行され、請求金額は合算した金額となります。
また、親契約以外の契約の月額料金からそれぞれ840円(税込)が割引されます。
【同一請求書割引の条件】
・ 請求書・口座振替払いコースで複数のサービスをご契約頂いていること （Suite/Suite2/SuitePROいずれも可）
・ ご契約者名義が同一
・ お支払い方法が同一
・ 請求書(口座振替のご案内)の送付先が同一
・ お支払い口座が同一(口座振替払いのみ)
【お申し込み】
お申し込みの詳細は、「同一請求書割引」のページをご参照ください。
長期契約などの割引サービスはありますか？
長期契約割引はございません。ご了承ください。
見積りが欲しいです
お客様ご自身でお見積もりを作成できるフォームを用意しておりますので是非ご利用ください。
オンライン自動見積もり
【お見積もりに社印が必要な場合】
オンライン自動見積もりより作成いただきましたお見積書に弊社社印が必要な場合は、お手数をおかけいたしますが、お見積書を下記住所まで郵送いただきますようお願いいたします。
＜郵送先 住所＞
〒105-0003
東京都港区西新橋2-14-1 興和西新橋ビルB棟 5F
株式会社NTTPCコミュニケーションズ データセンタ営業部 WebARENA Suite 担当
お客様側でお見積書をPDFにて送付できる場合も承ることができますので、その場合には下記メールアドレスまで送付ください。
＜送付先 メールアドレス＞
suite-staff@nttpc.co.jp
【オンライン自動見積もりでは見積もりとしてご利用できない場合】
例えば、
・契約を更新するためのお見積もり
・オプション料金のみのお見積もり
上記お見積もりが必要の場合は、下記確認項目にご回答いただく形でメールにてご連絡ください。
不備がない場合おおよそ3営業日程度でお渡しできます。
【確認項目】
メールに下記項目をコピー＆ペーストしていただき、ご回答ください。
1.お支払コース
SuitePROv3
・クレジットカード支払い or 請求書/口座振替支払い
2.オプションサービス
ディスク容量
・150/250/500/1000GB
バックアップサービス有/無
メモリ（CPU）変更
・ 4/8/16GB
・DNSアウトソーシング有(1ゾーンor2ゾーン）/無
・Web改ざん検知サービス「最大100ページまで」／「最大300ページまで」／「最大1000ページまで」
SSL証明書
・SSLサーバ証明書（商品名を記載してください）
・EV SSLサーバ証明書（商品名を記載してください）
・コードサイニング証明書（商品名を記載してください）
※該当のSSLサーバ証明書をお選び頂き、SSLサーバ証明書の商品名を記載ください。
3.書類でのお申込み手続きを希望されるかどうか
（※別途、サインアップ代行手数料が発生いたします。）
4.お見積書の宛名
5.お見積書のご案内方法
郵送/FAX/メール添付
6.送付先住所 および 宛名（郵送の場合）
FAX番号（FAXの場合）
FAXの到着確認をさせて頂くご連絡先：
7.弊社印の有無（サービス提供事業部印・社名入り）
8.適用したいキャンペーンがあればご記入ください
キャンペーン名：
※お見積書の有効期間は一ヶ月となります。
※お見積り期間につきましては、1ヶ月分の見積となります。
クレジットカード支払いで利用していますが、内訳（明細）について教えて欲しい
クレジットカード支払の場合は、契約内容変更サービスよりログインいただき、"料金参照"で参照したい月を選んでいただくと、料金の詳細を確認することができます。
契約内容変更サービス
契約内容変更サービスへのログインするにはID（お客様サーバのIPアドレス）とパスワードが必要となります。
※契約内容変更サービス及びコントロールパネルのパスワード忘れはこちら
※ID（お客様サーバのIPアドレスが不明な場合、開通通知書、または開通メールが送信されていますのでそちらでご確認ください。
開通通知書、開通メールが見当たらない場合は、以下の内容をご確認の上フリーダイヤル（0120-725861）までご連絡ください。
・契約者名
・お客様番号
・ドメイン
・連絡先メールアドレス
【重要】
上記の情報は弊社サービスをご利用されているお客様を特定させていただくための確認情報となります。契約内容と相違がある場合は、何れの情報も開示いたしませんこと予めご了承ください。
支払いについて
- Q：請求のタイミングと支払い期間は？
- Q：料金の計算方法は？
- Q：今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか？
- Q：バックアップオプションを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか？
- Q：解約月の料金は発生しますか？
請求のタイミングと支払い期間は？
クレジットでのお支払いは料金計算日から2〜3ヵ月後のお引き落としとなります。
請求書でのお支払いは、毎月15日頃にご請求書を郵送させていただきます。翌月6日頃がお振込みの期限となります。
口座振替でのお支払いの場合は、毎月25日頃に口座振替のご通知を郵送させていただき、翌月6日頃のお引き落としとなります。
料金の計算方法は？
お申し込みいただいた月は、加入日より加入月月末までの日割り計算となります。
初回のご請求では、加入月の日割り料金＋翌月の月額料金＋初期費用となります。翌々月から、月額基本料金を請求いたします。
今月でサービスを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか？
ご解約は、専用の申込書により、ご解約希望日の7営業日前までに郵送にてお送りください。
解約申込書がNTTPCに到着した日が、ご解約希望日より7営業日以内の場合は、1ヶ月後の料金計算日に、ご解約となります。
バックアップオプションを解約したいのですが、いつまでに解約を申請すればよいですか？
解約希望月の月末日の23時までに、契約変更サービスにて解約申請をお願いいたします。
もし、月末日の23時を超えた場合、翌月の料金が発生いたします。ご了承下さい。
解約月の料金は発生しますか？
毎月1日に当月の料金が発生する料金前払いの為、解約月の料金が発生いたします。
※例：8月14日に解約が完了した場合でも8月末までの月額基本料金が発生いたします。
