お問い合わせ
SuitePROに関する質問は、お問い合わせの内容により、各サポート窓口(フォーム、電子メール、お電話）でお問い合わせください。
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フォーム |
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【お問い合わせ内容】
| ・ | 加入手続きに関する質問 |
| ・ | 料金についての質問 |
| ・ | 各種変更手続きに関する質問 |
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【お問い合わせ内容】
| ・ | SuitePROの仕様 |
| ・ | オンラインサインアップのトラブル |
| ・ | SuitePROサーバへの接続方法や接続時のトラブル |
| ・ | 使用方法や使用時のトラブル |
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| 電子メール |
お問い合わせフォームがご利用できない場合は、電子メールでお問い合わせください
お問い合わせの際は必ずご加入時にお知らせしたIPアドレスとご契約者様のお名前を記入してください。
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| 電話 |
営業サポートのみの電話受付となります。技術サポートへのお問い合わせはフォームもしくはメールでお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは営業時間内で承ります。
【営業時間】 9:30〜18:00（土日祝日、年末年始を除く)
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| ご参考 |
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| 資料請求 |
| Web上から、パンフレットや各種申込書をご請求いただけます。 |
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| お見積もり |
| お申し込みいただく場合の料金を、オンラインでお見積もりいたします。 |
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【ご注意】
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お問い合わせは届いた順番にお答えしておりますので、回答までに時間がかかる場合があります。 |
| ※ |
サーバの監視・障害対応は24時間体制で行っておりますので、夜間・休日にサーバ側の障害と思われる状況を確認した場合、フォーム、もしくは、電子メールで連絡してください。その際は工事・障害情報よりサーバの動作状況を確認してください。 |
【お願い】
ご契約済みのお客様の場合は、必ずお客様番号またはIPアドレスをご記入の上、お問い合わせ下さい。
以下の様なお問い合わせはサポート外となります。
| ・ | プロバイダ（専用線接続・ダイヤルアップ接続など）への接続方法 |
| ・ | SuitePROとは直接関係しない各ソフトウェアに固有の使用方法 |
| ・ | コンテンツ（HTMLファイル・CGIなど）の作成方法 |
| ・ | お客さまが用意されたCGIの設定方法やサーバに依存しない点でのトラブル |
| ・ | 各種検索エンジンへの登録方法 |
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