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お申し込み手順(Suite,Suite2,SuiteX V1タイプ, SuiteX V2タイプ スタンダードからSuiteX V2タイプ メールプレミアムへのお乗り換え)

現在Suite,Suite2,SuiteX V1タイプ, SuiteXV2タイプ スタンダードをご利用のお客さまが、SuiteX V2タイプ メールプレミアムにお乗り換えされる場合のお申し込み手順をご案内します。
お手続きにご不明点がありましたら、インフォメーションセンターまで、お気軽にお問い合せください。


ご利用サービスの解約希望日とSuiteX V2タイプ メールプレミアムへのお申し込み申請

お乗り換えのお申し込みは、Suite、Suite2、SuiteX V1タイプ,SuiteX V2タイプ スタンダードへの解約希望日(料金計算日)の7営業日前までに行ってください。
1.
契約内容変更サービスにログインし、会員サービスメニューの「SuiteX V2タイプ メールプレミアムへのお乗り換えのお申し込み」からご利用サービスの解約希望日とSuiteXのお申し込み申請を実施します。
開通時は、現在ご利用のドメインではなく、NTTPCから割り当てられた初期ドメインを発行します。(xxx.arena.ne.jp)開通後にドメインの変更を実施してください。なお、Suiteの初期ドメインは、SuiteXにお乗り換えできません。あらかじめご了承ください。
2.
「V2タイプ メールプレミアムへのお乗り換えの申し込み」画面の内容に従って必要事項を入力し、お申し込みください。
3.
お申し込み完了後、お申し込みを受理した旨のメールがお客さま宛てに届きますので、ご確認ください。

■ご利用料金について
Suite,Suite2,SuiteX V1タイプ,SuiteX V2タイプ スタンダードからSuiteX V2タイプ メールプレミアムへのお乗り換えをお申し込みの場合、SuiteX V2タイプ メールプレミアムの初期料金が無料となります。
さらに、Suite,Suite2,SuiteX V1タイプ,SuiteX V2タイプ スタンダードとのご利用料金の重複を避けるためSuiteX V2タイプ メールプレミアム開通月の翌月のご利用料金1ヵ月を無料といたします。 ※SuiteX V2タイプ メールプレミアム開通月のご利用料金については日割りで発生いたします。

■Suite、Suite2、SuiteX V1タイプを口座振替でご利用のお客さまへ
SuiteX V2タイプ メールプレミアムへお乗り換え後も口座振替でのお支払いを継続される場合も、口座振替依頼書が必要となります。

SuiteX V2タイプ メールプレミアムを年一括払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなりますのでご注意ください。

SuiteX V2タイプ メールプレミアムを月払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなります。
口座振替は次回のお支払い以降より適用されますのでご注意ください。

■SuiteX V2タイプ メールプレミアム 開通スケジュール
<Webサーバーの開通>
・クレジットカード払いの場合SuiteXのお申し込み完了後、すぐに開通します。
・請求書支払い・口座振替の場合申込書受付後5営業日以内に開通します。
(申込書に不備がなかった場合)
<メールサーバーの開通>
・クレジットカード払いの場合SuiteXのお申し込み完了後、5営業日以内に開通します。
・請求書支払い・口座振替の場合申込書受付後5営業日以内に開通します。
(申込書に不備がなかった場合)


開通連絡の確認

NTTPCよりお客さま宛に送信される 「SuiteX V2タイプ メールプレミアムの開通およびご契約IPアドレスやドメイン」のご連絡メールをご確認ください。 また、別途送付される「開通通知書」と、オンラインマニュアルもご確認ください。


各種設定およびデータの移行

SuiteX V2メールプレミアムの各種設定およびデータの移行作業を行います。

1.
Webコンテンツの移行
2.
メールアカウントの作成
3.
メールソフトの設定
4.
DNS情報の変更
5.
各種オプションサービスの移行

ご利用中サービス(Suite、Suite2、SuiteX V1タイプ、SuiteX V2タイプ スタンダード)の解約(お手続き完了)

STEP1で申請された、解約希望日(料金計算日)にSuite、Suite2、SuiteX V1タイプ、SuiteX V2タイプ スタンダードが解約となります。

解約希望日(料金計算日)まで7営業日を切ってお乗り換えのお申し込みをされた場合、Suite、Suite2、SuiteX V1タイプ、SuiteX V2タイプ スタンダードの解約は翌料金計算日となりますのでご注意ください。