お知らせ

株式会社NTTPCコミュニケーションズ
2017年09月09日

【復旧】09/05発生 tr66〜tr73.pro.arena.ne.jp バックアップオプション一時停止

故障発生日:2017年09月05日16時53分頃

復旧状況 :2017年09月09日11時07分 復旧

内容

09月05日(火)に発生致しました故障の影響により下記の期間において、
お客さまディスク領域のバックアップファイルの提供ができない事象が発生しておりました。

■関連故障情報
https://web.arena.ne.jp/cgi-bin/suitepro/news.cgi?target=20170905200007
https://web.arena.ne.jp/cgi-bin/suitepro/news.cgi?target=20170905195757

下記期間内でスケジュール指定を行われているお客さまにつきましては、
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

現在は復旧作業が完了いたしましたので、09月09日(土)分以降のバックアップファイルについて、
ご利用いただけるようになっております。
お客様におきましてもご確認をお願いいたします。

バックアップ停止期間

平成29年09月06日(水) 〜 平成29年09月08日(金)

※09月05日(火)までに取得されたバックアップファイルからのリストアは可能です。

影響範囲

tr66〜tr73.pro.arena.ne.jpの一部の仮想専用サーバーにてバックアップオプションを契約されているお客さま
※対象のお客さまへは連絡先メールアドレスへメールをお送りいたしますので、ご確認ください。