お申し込み手順(Suite,Suite2,SuiteX V1タイプからSuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換え)

現在Suite,Suite2,SuiteX V1タイプをご利用のお客さまが、SuiteX V2タイプ スタンダードにお乗り換えされる場合のお申し込み手順をご案内します。
お手続きにご不明点がありましたら、インフォメーションセンターまで、お気軽にお問い合せください。

お乗り換えの手順は次の通りとなります。

STEP1:
乗り換え先サーバーの新規お申し込み(契約内容変更サービスから)
STEP2:
乗り換え先サーバーの開通連絡の確認
STEP3:
乗り換え元サーバーの解約と、乗り換え先サーバーへのオプション移設のお申し込み(契約内容変更サービスから)
STEP4:
乗り換え元サーバーから乗り換え先サーバーへのデータ等の移行

以下の手順詳細をご確認の上、お申し込みをお願いいたします。


乗り換え先サーバーの新規お申し込み

1.契約内容変更サービスにログインし、会員サービスメニューの「SuiteX V2タイプ スタンダードへ乗り換えのお申し込み」を開きます。

2.画面の案内に従い、乗り換え申し込み画面上に用意されているリンクから、乗り換え先のサーバーの新規お申し込みを行います。
「SuiteX V2タイプ スタンダードへ乗り換えのお申し込み」の申請は乗り換え先サーバーの開通後に行います(STEP3)ので、この時点では実施しないでください。
※乗り換え先のサーバは、仮ドメインとしてWebARENAサブドメイン(xxx.arena.ne.jp)を割り当てて開通する必要があります。開通後にドメインの変更を実施してください。なお、Suiteの「初期ドメイン」はSuiteXにお乗り換えができませんのであらかじめご了承ください。

■ご利用料金について
乗り換え申し込み画面からのお申し込みでは、SuiteX V2タイプ スタンダードの初期料金が無料となります。
さらに、Suite,Suite2,SuiteX V1タイプとのご利用料金の重複を避けるためSuiteX V2タイプ スタンダード開通月の翌月のご利用料金1ヵ月を無料といたします。※SuiteX V2タイプ スタンダード開通月のご利用料金については日割りで発生いたします。

■Suite、Suite2、SuiteX V1タイプを口座振替でご利用のお客さまへ
SuiteX V2タイプ スタンダードへお乗り換え後も口座振替でのお支払いを継続される場合も、口座振替依頼書が必要となります。

SuiteX V2タイプ スタンダードを年一括払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなりますのでご注意ください。

SuiteX V2タイプ スタンダードを月払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなります。
口座振替は次回のお支払い以降より適用されますのでご注意ください。

■SuiteX V2タイプ スタンダード開通スケジュール
お支払い方法がクレジットカード払いの場合、即時
お支払い方法が請求書払い・口座振替の場合申込書受理後5営業日以内

申込書に不備がなかった場合となります。

請求書・口座振替の場合はお申込完了画面(申込書)を印刷してご郵送ください。
郵送がない場合、サーバーが開通されませんのでご注意ください。


開通連絡の確認

NTTPCよりお客さま宛に送信される 「SuiteX V2タイプ スタンダードの開通およびご契約IPアドレスやドメイン」のご連絡メールをご確認ください。 また、別途送付される「開通通知書」と、オンラインマニュアルもご確認ください。


乗り換え元サーバの解約とオプションサービス移行の申し込み

乗り換え元サーバーの解約希望日(料金計算日)の7営業日前までに申請を行ってください。 解約希望日まで7営業日を切ってお乗り換えのお申し込みをされた場合、乗り換え元サーバーの解約は次回解約可能日となりますのでご注意ください。

1.乗り換え元サーバーのアカウント契約内容変更サービスにログインし、会員サービスメニューの「SuiteX V2タイプ スタンダードへ乗り換えのお申し込み」を開きます。

2.画面の内容に従って必要事項を入力し、お申し込みください。

3.お申し込み完了後、お申し込みを受理した旨のメールがお客さま宛てに届きますので、ご確認ください。

4.後日、乗り換え元サーバの解約受付完了通知と、オプションサービスの移行完了の通知が連絡先メールアドレス宛に届きますのでご確認ください。


ご利用中サービス(Suite、Suite2、SuiteX V1タイプ)の解約(お手続き完了)

SuiteX V2タイプ スタンダードの各種設定およびデータの移行作業を行います。

1.Webコンテンツの移行

2.メールアカウントの作成

3.メールソフトの設定

4.DNS情報の変更

5.各種オプションサービスの移行