お申し込み手順(Suite,Suite2,SuiteX V1タイプからSuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換え)

現在Suite,Suite2,SuiteX V1タイプをご利用のお客さまが、SuiteX V2タイプ スタンダードにお乗り換えされる場合のお申し込み手順をご案内します。
お手続きにご不明点がありましたら、インフォメーションセンターまで、お気軽にお問い合せください。


ご利用サービスの解約希望日とSuiteX V2タイプ スタンダードへのお申し込み申請

お乗り換えのお申し込みは、Suite、Suite2、SuiteX V1タイプの解約希望日(料金計算日)の7営業日前までに行ってください。

1.契約内容変更サービスにログインし、会員サービスメニューの「SuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換えのお申し込み」からご利用サービスの解約希望日とSuiteXのお申し込み申請を実施します。

お乗り換え先のサーバは、仮ドメインとしてWebARENAサブドメイン(xxx.arena.ne.jp)を割り当てて開通します。開通後にドメインの変更を実施してください。なお、Suiteの「初期ドメイン」はSuiteXにお乗り換えができませんのであらかじめご了承ください。

2.「V2タイプへのお乗り換え申し込み」画面の内容に従って必要事項を入力し、お申し込みください。

3.お申し込み完了後、お申し込みを受理した旨のメールがお客さま宛てに届きますので、ご確認ください。

■ご利用料金について
Suite,Suite2,SuiteX V1タイプからSuiteX V2タイプ スタンダードへのお乗り換えをお申し込みの場合、SuiteX V2タイプ スタンダードの初期料金が無料となります。
さらに、Suite,Suite2,SuiteX V1タイプとのご利用料金の重複を避けるためSuiteX V2タイプ スタンダード開通月の翌月のご利用料金1ヵ月を無料といたします。※SuiteX V2タイプ スタンダード開通月のご利用料金については日割りで発生いたします。

■Suite、Suite2、SuiteX V1タイプを口座振替でご利用のお客さまへ
SuiteX V2タイプ スタンダードへお乗り換え後も口座振替でのお支払いを継続される場合も、口座振替依頼書が必要となります。

SuiteX V2タイプ スタンダードを年一括払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなりますのでご注意ください。

SuiteX V2タイプ スタンダードを月払いでご契約される場合
お乗り換えのお申し込み当月の15日必着で口座振替依頼書をご提出ください。

期日を過ぎてのご提出の場合、初回のお支払いは請求書でのお支払いとなります。
口座振替は次回のお支払い以降より適用されますのでご注意ください。

■SuiteX V2タイプ スタンダード開通スケジュール
お申込みから5営業日以内


開通連絡の確認

NTTPCよりお客さま宛に送信される 「SuiteX V2タイプ スタンダードの開通およびご契約IPアドレスやドメイン」のご連絡メールをご確認ください。 また、別途送付される「開通通知書」と、オンラインマニュアルもご確認ください。


各種設定およびデータの移行

SuiteX V2タイプ スタンダードの各種設定およびデータの移行作業を行います。

1.Webコンテンツの移行

2.メールアカウントの作成

3.メールソフトの設定

4.DNS情報の変更

5.各種オプションサービスの移行


ご利用中サービス(Suite、Suite2、SuiteX V1タイプ)の解約(お手続き完了)

STEP1で申請された、解約希望日(料金計算日)にSuite、Suite2、SuiteX V1タイプが解約となります。

解約希望日(料金計算日)まで7営業日を切ってお乗り換えのお申し込みをされた場合、Suite、Suite2、SuiteX V1タイプの解約は翌料金計算日となりますのでご注意ください。