電子メール~メール自動返信

メール自動返信

1.概要

指定したメールアドレスにメールが届くと、事前に設定しておいた定型のメールを自動的に返信します。

2.仕様

  • 自動返信は自身のメールアドレスがメールヘッダー内のTo、または、Ccに含まれる場合のみ対象となります。Bcc、転送設定による転送メール、メーリングリスト展開後のメールは対象外となります。
  • 24時間以内に同一の差出人から複数通のメールが届いた場合、初回のメールに対してのみ自動返信が行われます。
  • 自動返信メールの本文は半角で4096文字程度、全角で2048文字程度まで登録できます。
  • 自動返信メールの件名を「Re: (届いたメールの件名)」「任意の内容を設定する」の2つから選択できます。

3.注意事項

  • 件名および本文に\(バックスラッシュ)は利用できません。設定した場合、自動的に削除されます。
  • MLや自動返信メールなどPrecedenceがbulk,junkに設定されているメールには自動返信されません。
  • エイリアス機能と併用した場合、宛先が自身のメールアドレスで無いため、自動返信機能の対象外となります

4.メール自動返信の設定方法

管理者(kanri@お客さまドメイン)が設定する方法と、メールユーザーが設定する方法があります。

管理者(kanri@お客さまドメイン)はサイトマネージャーで全アカウントのメール自動返信設定を行うことができます。

サイトマネージャーの、「メール管理」 → 「メールユーザー管理」→「メールユーザーの自動返信設定」から行ってください。

メールユーザーはメールマネージャーで自分のアカウントのメール自動返信設定を行うことができます。

メール自動返信の設定はメールマネージャーの、「メールアカウント管理」 → 「メールの自動返信設定」から行ってください。

5.機能設定

以下の機能をメールアカウント毎に設定することができます。

[自動返信機能のON/OFF]

メール自動返信機能を使用するかどうかを設定します。

[件名の変更]

自動返信メールの件名を

  • 「Re: (届いたメールの件名)」にする。
  • 任意の内容を設定する。

の2タイプから選択できます。

任意の内容を設定する場合は、お客さまにて設定する件名を入力してください。

[本文の入力]

自動返信メールの本文を入力してください。半角で4096文字程度、全角で2048文字程度まで登録できます。