バックアップ

1.概要

WebARENA SuiteXでは、次のバックアップサービスを用意しています。

  • 運営上のバックアップ
  • データバックアップ(有料オプション)
  • 高機能データベースMySQLバックアップ(有料オプション)

運営上のバックアップは、WebARENA SuiteXをご利用中のすべてのお客さまのデータを自動的に取得しております。これは弊社設備の故障などの理由によりデータを消失した場合に備えたものであり、お客さまが誤って消失したデータを復旧するためのサービスではありません。
詳しくは、サービスサイト内「運営上のバックアップについて」をご参照ください。
データバックアップと高機能データベースMySQLバックアップは、お客さまが設定したスケジュールに基づいてWebARENA SuiteXサーバー内のデータのバックアップを自動的に取得し、誤ってデータを消失した場合にお客さまがオンラインでデータを復元させることのできる有料オプションサービスです。

2.サービス構成

オプションサービスの構成は次のようになっています。

  • データバックアップ
    WebARENA SuiteXの1契約につき1つ契約することができます。
    Web・メールなどのデータおよび標準データベースのバックアップを行います。
  • 高機能データベースMySQLバックアップ
    データバックアップで取得するデータに加え、更に高機能データベースMySQLのバックアップを行いたい方へのオプションサービスです。
    高機能データベースMySQLおよびデータバックアップの1契約につき1つ契約することができます。

3.データバックアップオプション概要

バックアップ対象

バックアップ対象となるディレクトリ、および、オブジェクトは次の通りです。

バックアップ対象 バックアップデータの内容
Webコンテンツ /app-def
/cgi-bin
/cgi-def
/home
/ssi-def
/webuser
/ssl/app-def
/ssl/cgi-bin
/ssl/cgi-def
/ssl/home
/ssl/ssi-def
※/sslとその配下のディレクトリは、共用SSLまたは独自SSLをご利用中のお客さまのみバックアップされます。
Mailコンテンツ メールデータのディレクトリをそのままバックアップします。
※メールのバックアップは行われますが、Webメールv2、Webメールv3の設定データ(アドレス帳、ユーザー一覧等)のデータはバックアップされません。
アノニマスFTP /anonymous
データ領域 /data
/ssl/data
※/ssl/dataは共用SSLまたは独自SSLをご利用中のお客さまのみバックアップされます。
ユーザー設定 Webユーザー / Mailユーザーの情報一覧をバックアップします。
※情報一覧には、ユーザーのパスワードは含まれません。別途パスワードを記載することでインポート可能形式になります。
メーリングリスト 設定状況をテキストファイルでバックアップします。(MLメンバーリストを含む)
標準データベース 最大3データベース、最大300MB
※サイトマネージャーでONに設定しているデータベースのみ、バックアップを取得します。

バックアップ頻度(バックアップスケジュール)

バックアップの頻度は、ご契約バックアップ世代数によって選択肢が異なります。お客さまの用途に合わせてお選びください。
※ お客さまにて日にち・時間帯を指定することはできません。データバックアップご契約時に自動決定されます。
※ ご契約時の初期状態では1ヶ月毎(Monthly)が選択され、上旬、中旬、下旬のうちいずれかの時期が自動設定されます。

なお、バックアップ処理の回数がご契約のバックアップ世代数を満たした場合、古いバックアップデータは自動的に削除され、最新のバックアップデータに上書きされます。

契約バックアップ世代数 選択できるバックアップ頻度
1世代 ※
(バックアップ領域数1)
1週間毎(Weekly)… 曜日選択可能
1ヶ月毎(Monthly)… 上旬、中旬、下旬の3種から選択可能
3世代
(バックアップ領域数3)
7世代
(バックアップ領域数7)
1日毎(Daily)
1週間毎(Weekly)… 曜日選択可能
1ヶ月毎(Monthly)… 上旬、中旬、下旬の3種から選択可能

※1世代は、SuiteX V2タイプをご契約の方のみご利用になれます。

無期限保存機能

データバックアップでは、バックアップ領域のうち1世代分を無期限に保存する機能を提供しています。バックアップ処理の回数がご契約のバックアップ世代数を満たした場合、 古いバックアップデータは自動的に削除され、最新のバックアップデータに上書きされますが、無期限保存設定をしたバックアップ領域については削除されません。バックアップオプションのご契約中は、 任意の期間で保存することができます。
※バックアップオプションを一度解約するとデータは全削除されます。再度ご契約されてもデータが無期限保存されることはございません。あらかじめご了承ください。

4.高機能データベースMySQLバックアップオプション概要

バックアップ対象

バックアップ対象となるディレクトリ、および、オブジェクトは次の通りです。

バックアップ対象 バックアップデータの内容
高機能データベースMySQL
コンテンツ
すべてのデータベース、最大10GB
※1データベース毎に1つのファイルが作成されます。
高機能データベースMySQL
設定情報
ユーザーリスト(権限情報を含む)

バックアップ頻度

バックアップの頻度は、1日毎(Daily)、1週間毎(Weekly)、1ヶ月毎(Monthly)から選択することができます。お客さまの用途に合わせてお選びください。

※ お客さまにて日にち・時間帯を指定することはできません。データバックアップご契約時に自動決定されます。
※ ご契約時の初期状態では1ヶ月毎(Monthly)が選択され、上旬、中旬、下旬のうちいずれかの時期が自動設定されます。

なお、バックアップ処理の回数がご契約のバックアップ世代数を満たした場合、古いバックアップデータは自動的に削除され、最新のバックアップデータに上書きされます。

契約バックアップ世代数 選択できるバックアップ頻度
7世代
(バックアップ領域数7)
1日毎(Daily)
1週間毎(Weekly)… 曜日選択可能
1ヶ月毎(Monthly)… 上旬、中旬、下旬の3種から選択可能

無期限保存機能

高機能データベースMySQLバックアップでは、バックアップ領域のうち1世代分を無期限に保存する機能を提供しています。バックアップ処理の回数がご契約のバックアップ世代数を満たした場合、古いバックアップデータは自動的に削除され、最新のバックアップデータに上書きされますが、無期限保存設定をしたバックアップ領域については削除されません。バックアップオプションのご契約中は、任意の期間で保存することができます。
※バックアップオプションを一度解約するとデータは全削除されます。再度ご契約されてもデータが無期限保存されることはございません。あらかじめご了承ください。

5. バックアップデータの取得について

バックアップデータは、弊社への申請などすることなく、FTPソフトを利用しオンラインで取得することができます。バックアップマネージャーを利用し、バックアップデータにアクセスできるFTPアカウントを作成することができます。
FTPアカウントの設定方法とバックアップデータの取得方法の詳細は、オンラインマニュアル 「管理ツール~バックアップマネージャー」のページをご確認ください。

6. データの復旧方法について

データの復旧方法は、バックアップデータをお客さまのパソコンなどにダウンロードした後、WebARENA SuiteXサーバーの所定のディレクトリにアップロードする作業になります。バックアップデータにはファイルのパーミッション情報が含まれませんので、WebARENA SuiteXサーバーにデータをアップロードした後、必ずファイルのパーミッション情報の確認と修正をしてください。ファイルのパーミッションについては、オンラインマニュアル「ファイル転送~パーミッション」をご確認ください。
WebARENA SuiteXサーバー上へのデータアップロードの方法については、オンラインマニュアル「ファイル転送~設定・使用方法」をご確認ください。
データ復旧の詳細については、オンラインマニュアル「データの復旧方法」をご確認ください。

7. 制限事項(必ずお読みください)

  • ファイル間の不整合について
    バックアップデータファイル間の不整合が起こる可能性があります。
  • データベースのバックアップデータについて
    稼働中のデータベースからデータエクスポートによりバックアップを取得する方式のため、データの整合性は保証しません。
  • ファイルのパーミッション情報について
    バックアップデータにはパーミッション情報が含まれません。データ復旧時にはパーミッション情報の確認と修正をしてください。
  • バックアップマネージャーについて
    バックアップマネージャーでは、JavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザの設定によりJavaScript機能を無効にしている場合、正しく表示されないことがあります。バックアップマネージャーをご利用になるときは、ブラウザのJavaScriptを有効に設定してからご利用くださいますようお願いいたします。