解約

オプションサービスのみ解約されるお客さまは、解約ではなくオプション(変更)申込書のお手続きとなりますので、こちらの「WebARENA Solo オプション申込書」をご提出ください。

ご解約手続き

物理サーバーの専用サーバーホスティングサービス「WebARENA Solo」のご解約手続きについて、お手続きの前に、以下の注意事項をご確認ください。

■解約日と申請期日
WebARENA Soloは月単位でのご契約のため、解約日は月の末日となります。
申請期日はご希望解約日(月末日)の当月10日になります。

例) 9月に解約をご希望の場合、解約日は9月30日となりますので、9月10日までに解約申込書をご送付ください。(必着)

■ご契約ID(ネットワークID)
解約のお申込みにはご契約IDである「ネットワークID」および請求先番号である「お客さま番号」の記載が必要です。

  • ネットワークID :『iwm』から始まるID(『iwm』と数字5ケタの組合せ)
  • お客さま番号 :『54』から始まる8ケタの数字

『iwm』から始まるネットワークIDの記載がない場合、解約のお申し込みは承りかねます。

■料金のお支払い
ご希望解約月の月額料金が最終の請求となります。尚、解約月の日割り計算はございませんのでご了承ください。

■契約期間満了前のご解約
契約期間終了前の解約の場合は、「WebARENA専用サーバホスティングサービス 利用規約」により、違約金を一括でお支払いが必要となります。

違約金=月額料金×契約期間までの残り月数
※契約期間を持つサービス(基本サービスと一部オプション)の月額料金。
予めご了承ください。

■解約日までの留意事項

  • 解約日までにデータのバックアップなど、全ての作業を終えられますようお願い申し上げます。
  • オプションサービスも併せて全て解約となります。
  • WebARENA Solo/専用サーバーサービスのオプションサービス「DNSアウトソーシング」にてご登録のゾーン情報は解約日後約1ヵ月以内に削除されます。

上記サービスご利用の場合には、解約日までにDNSサーバーの移行をお願いいたします。

以上をご確認のうえ、次の申込書をご提出ください。

※解約申込書面にて、アンケートにご回答願います。
お客さまが再度WebARENAのサービスと巡りあった際に、魅力を感じられるようなより良いサービスを提供できるよう、お客さまのご意見、ご要望をお伺いできれば幸いでございます。

各種申込書の送付先

〒105-0003
東京都港区西新橋二丁目14番1号 興和西新橋ビルB棟9階
(株)NTTPCコミュニケーションズ
WebARENA Solo担当行

申込書の記載方法など、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせください。