名づけてねっと、WebARENA メールホスティング、VPSクラウド クレジットカード登録・変更時のお願い
株式会社NTTPCコミュニケーションズ
2025年8月7日
平素より名づけてねっとおよびWebARENAをご利用くださり誠にありがとうございます。
現在、本サービスのクレジットカード決済において一部カードが正常に登録されない不具合を確認しております。
該当の事象が発生した場合は、恐れ入りますが以下のとおりご対応くださいますようお願い申し上げます。
■対象サービス
名づけてねっと
WebARENA メールホスティング
WebARENA VPSクラウド
■事象
契約者コントロールパネルからクレジットカード情報としてMastercard(マスターカード)を登録しようとすると、「G97:クレジットカード会社へお問い合わせください(G97)」というエラーが表示される。
■お客さまへのお願い
恐れ入りますが、別のクレジットカードをご登録くださいますようお願い申し上げます。
本事象の詳細および今後の対応につきましては、現在確認を進めております。
お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたら、お客さまサポートへお問い合わせください。
- お客さまサポート https://help.arena.ne.jp/hc/ja/