名づけてねっと、WebARENA メールホスティング、VPSクラウド クレジットカード登録・変更時の不具合について（2025年8月20日更新）

株式会社NTTPCコミュニケーションズ
2025年8月20日

平素より名づけてねっとおよびWebARENAをご利用くださり誠にありがとうございます。

2025年8月7日時点において、本サービスのクレジットカード決済において一部カードが正常に登録されない不具合を確認しておりましたが、復旧目途が立ちましたためお知らせいたします。

■対象サービス

名づけてねっと
WebARENA メールホスティング
WebARENA VPSクラウド

■事象

契約者コントロールパネルからクレジットカード情報としてMastercard（マスターカード）を登録しようとすると、「G97：クレジットカード会社へお問い合わせください(G97)」というエラーが表示される。

■原因

クレジット決済代行システムの一部設定漏れ

■復旧日時

2025年8月21日(木) 17:00（予定）

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