【お詫び】WebARENA SuiteX グローバルサインクイック認証SSL 更新メール通知不備に関する案内

NTTPCコミュニケーションズ株式会社
2026年3月5日

平素はWebARENAをご利用くださり、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおいて、SuiteXのグローバルサインクイック認証SSLの更新通知メールが送信されない事象が発生しております。

■対象

契約管理画面のリニューアル期間中であった2025年1月23日～2月3日の間に、「契約内容変更サービス」よりグローバルサインクイック認証SSLを更新されたお客さま

※対象のお客さまへは、別途メールをお送りいたします。

■原因

リニューアル期間中にお申し込みいただいた更新情報が、リニューアル後の「契約管理画面」へ正しく反映されていなかったため、SSLサーバー証明書の更新通知が正常に送信されない状態となっておりました。

■対象のお客さまへのお願い

すでに証明書の有効期限が切れているお客さまがいらっしゃることを確認しております。
お手数ではございますが、「契約管理画面」より改めて「新規」でお申し込みくださいますようお願いいたします。

お客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともWebARENAをよろしくお願いいたします。