『WebARENA』年末年始の営業について

株式会社NTTPCコミュニケーションズ
2015年12月1日

『WebARENA』の年末年始の営業についてお知らせいたします。

年末年始の営業スケジュール

『WebARENA』の年末年始の営業スケジュールは次の通りとなります。皆さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

年末年始のお申し込みについて

各サービスの年末年始のお申し込み受付については、次の一覧をご確認ください。サービスにより日程が異なりますので、ご注意ください。なお、お申し込み内容に不備などがある場合は、下記の通り処理できない場合があります。

※データ移行支援サービスの年末年始のお申し込みについては、別途お知らせをご確認ください。

■Suite/Suite2/SuiteX（V1/V2）

*1SuiteX（V2）のメールプレミアムは、2015年12月24日（木）時点でWebサーバーが開通している場合、年内の処理となります。

*2データバックアップはSuiteX（V1/V2）のみで提供しているオプションサービスです。SuiteX（V2）の場合、休業期間中も処理が行われます。

*3ディスク容量変更、SuiteXの高機能データベースMySQL5、グローバルサインSSLサーバー証明書申請代行を契約内容変更サービスからお申し込みの場合は、休業期間中も処理が行われます。

*4お客さま情報の変更およびカード情報の入力は年末年始も契約内容変更サービスから変更可能です。

※Suite/Suite2/SuiteX（V1）からSuiteX（V2）への移行についてはお問い合せください。

■メールホスティング

メールホスティングは、サービスお申し込み時に契約者IDの取得が必要となります。

*1契約者および支払い方法の変更は休業期間中も契約者コンパネから変更が可能です。

■VPSクラウド

VPSクラウドは、サービスお申し込み時に契約者IDの取得が必要となります。

*1契約者および支払い方法の変更は休業期間中も契約者コンパネから変更が可能です。
※インスタンスの組み合わせ変更は、休業期間中もサーバー管理用コンパネから変更可能です。

■SuitePRO V1/V2/V3/V4

*1バックアップ/ディスク容量追加（V2）/リソース変更（V3）/VPS エントリーからVPS ハイスペックへの移行（V3）を契約内容変更サービスからお申し込みの場合は、休業期間中も処理が行われます。

*2V4のVPN接続オプションは、接続先となるサービスの年末年始の営業スケジュールを合わせてご確認ください。

*3お客さま情報の変更およびカード情報の入力は休業期間中も契約内容変更サービスから変更可能です。

■Solo,専用サーバーサービス

*1専用サーバーサービスのDC内接続サービスは、接続先となるサービスの年末年始の営業スケジュールを合わせてご確認ください。

*2オーダーページでのお申し込みは、2015年12月17日（木）が最終受付日となり、2015年12月21日（月）が最終の工事日となります。

■Symphony/秘密分散ストレージサービス

*1接続先となるサービスの年末年始の営業スケジュールを合わせてご確認ください。

故障対応について

■Suite,Suite2,SuiteX（V1/V2）,メールホスティング, VPSクラウド, SuitePRO V1,V2,V3,V4,Solo,専用サーバーサービス

サーバーの障害などの故障については、休業期間中も通常通り24時間監視・保守を行います。

■Symphony

各サーバセンタ総合受付および故障連絡窓口は、休業期間中も通常通り営業いたします。