【重要】 WebARENA SuiteX V1/SuiteX V2 スタンダード Microsoft社宛メール送信におけるDKIM・ARC署名再開のお知らせ
NTTPCコミュニケーションズ株式会社
2025年10月27日
平素より弊社サービスをご利用くださり、誠にありがとうございます。
Microsoft社特定のドメイン（hotmail.com、live.com、outlook.com）宛てのメール送信要件に対する弊社サービス仕様におきまして、以下のとおりお知らせいたします。
■概要
・2025年5月上旬、一部お客さまによる不正メールの大量送信を起因に、弊社のDKIM・ARC署名用リレーサーバーの信頼度が低下してしまい、Microsoft社に受信ブロックされる事象が発生いたしました。
この事象により、SuiteXサーバーからMicrosoft社特定のドメイン（hotmail.com、live.com、outlook.com）宛てへのすべてのメール送信が不能となり、多くのお客さまへ影響を及ぼす可能性があったことから、緊急対処としてDKIM署名用サーバーを停止いたしました。
＜参考＞
[2025/5/30]【SuiteX V1/SuiteX V2 スタンダード】 WebARENA SuiteX V1/SuiteX V2 スタンダード Microsoft社宛メール送信に関するお知らせとお願い
・本件への対策として、弊社設備構成の見直しを図り、DKIM・ARC署名機能再開の目途が立ちましたため、後述のスケジュールにて提供再開いたします。 ご希望のお客さまには長らくお待たせしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
■Microsoft社特定のドメイン宛てのDKIM・ARC署名再開スケジュール
2025年10月30日以降、順次再開いたします。
具体的な再開日時は、弊社より通知する「メンテナンス工事のお知らせ」メール、あるいは工事ページをご参照ください。
なお、本再開にあたり、お客さまにて対応いただくことは特にございません。
DKIM・ARC署名などの送信ドメイン認証に関する詳細機能につきましては以下URLをご参照ください。
今後ともWebARENAをよろしくお願い申し上げます。