WebARENA Suite , WebARENA Suite2サービス終了、及び「お乗り換えサービス」開始日の
ご案内

平素はWebARENA Suite ,WebARENA Suite2をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当社よりお知らせしておりましたサービス終了日が延伸し、ご迷惑をおかけしておりましたが、準備がととのいましたことから2022年5月31日をもちましてWebARENA Suite ,WebARENA Suite2のサービス提供の終了をいたします。

あわせてサービス終了に伴いWebARENA Suite ,WebARENA Suite2から、SuiteX V2c タイプ※へのお乗り換えサービスにつきましても、提供の準備が整ったため次のスケジュールで提供を開始します。

WebARENA SuiteX V2c タイプは契約者コントロールパネルがリニューアルされたSuiteXです(機能の変更はございません)。

<スケジュール>

2022年4月1日
Suite,Suite2の契約内容変更手続き、および支払い関連変更手続きの終了(ご解約手続を除く)
各種オプションサービスの申し込み、及びドメイン名変更、SSL設定の申し込みも終了いたします。
2022年4月6日
お乗り換えサービス*1の申込み開始
2022年5月25日
お乗り換えサービスの受付終了
2022年5月31日
Suite,Suite2サービス終了

*1 受付開始直後は混雑を招くことからお客さま数を限定して開始させていただきます。
お申し込み可能な状態になり次第、対象のお客さまには順次カスタマメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。

サービス終了に関するお問い合わせ

専用のお問い合わせフォームとチャットにて受け付けております。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

営業時間内 平日9:30~17:30(土日祝日、年末年始を除く)を目安に順次回答いたします。

チャット

こちらをクリックしてください。

営業時間内 平日9:30~17:00(土日祝日、年末年始を除く)にて受付いたします。

提供終了について

提供終了日

2022年5月31日

提供終了サービス

「WebARENA共用サーバーホスティングサービス」
WebARENA Suite
WebARENA Suite2

サービス終了による影響について

サービス終了日以降、お客さまがご利用されているサーバーの全機能を順次停止します。

■ サービス終了に伴いご利用できなくなるもの
すべての機能が停止となります。サービス終了後はサーバーのデータも削除されます。

  • ・メールの送受信
  • ・ホームページの閲覧と更新
  • ・FTP接続
  • ・契約内容変更サービス
  • ・Suite「ADMINマネージャー」など各管理ツールへのログイン
  • ・Suite2「サイトマネージャー」など各管理ツールへのログイン
  • ・各種オプションサービス(DNSアウトソーシング、データベース、Web改ざん検知サービス、desknet's-e)
メールの送受信 ホームページの閲覧・更新
FTP接続 契約内容変更サービス
WebARENA Suite
「ADMINマネージャー」
WebARENNA Suite2
「サイトマネージャー」
[オプション]
データベースサービス
[オプション]
DNSアウトソーシングサービス
[オプション]
Web改ざん検知サービス
[オプション]
desknet's-e

お乗り換えサービスの紹介

代替サービスとしては、 当社サービス「SuiteX V2cスタンダードタイプ」をおすすめします。「SuiteX V2cタイプ スタンダード」への変更にあたって、次のお乗り換えサービスを用意しました。

現在ご利用中のサーバーの内容を新しいサーバーへお乗り換えします 現在ご利用中のサーバーの内容を新しいサーバーへお乗り換えします

お乗り換えサービス内容

当社にて後継サービス「SuiteX V2cタイプ スタンダード」へのお乗り換え作業を無料で実施いたします。

料金・機能の違いについてはこちらをご確認ください。
Suite、Suite2とSuiteX V2cタイプスタンダードとの違い

受付期間
2022年4月6日~2022年5月25日
お乗り換え内容
・WebARENA Suite , WebARENA Suite2からSuiteX V2cタイプ スタンダードへ設定情報とデータのコピー(一部コピー対象外のデータがあります)
・ご契約情報の引き継ぎ
お乗り換えの内容につきましてはお乗り換えサービスについてをご確認ください。
お乗り換え特典
SuiteX V2c スタンダード 月払い:12,600円を割引き(初期費用 3,000円 +基本サービス料金3ヶ月分 9,600円)
SuiteX V2c スタンダード 年一括払い:7,084円を割引き(初期費用 3,000円 + 基本サービス料金3ヶ相当 4,084円)
割引金額の詳細についてはこちらをご確認ください。
購入特典の割引について
適用条件
「お乗り換えサービス」をご利用になり、お申し込みに関する注意事項および利用規約に合意のうえお申し込みされたお客さま
指定可能なお乗り換え日程
お申し込み時に指定可能な日程を事前に確認することができます。ご計画にお役立てください。
  • お乗り換えサービスは5月25日17時
    をもって受付を終了しました

ご解約について

お乗り換えサービスでSuiteX V2c をご契約されたお客さま

以下のスケジュールで解約処理を致します

  • 2022年4月20日までにお乗り換えが完了したお客さま
    2022年4月30日でご解約となります
  • 2022年5月29日までお乗り換えが完了したお客さま※
    2022年5月31日でご解約となります

4月21日~4月30日にSuiteX V2cへお乗り換えが完了したお客さまコンテンツのご確認時間が少ないことからサービス終了日の2022年5月31日でご解約となります。その間のご利用料金は発生いたしません。

お乗り換えサービスを利用しないお客さま

2022年5月31日でご解約となります。

各種お乗り換えの流れ

  • お乗り換えサービスをご利用する場合
    (おすすめ)[SuiteX V2cタイプ スタンダード]
  • お客さまご自身でお乗り換えする場合
    [SuiteX V2cタイプ スタンダード/SuiteX V2cタイプ メールプレミアム]
  • 移行代行業者へお願いする場合
    [SuiteX V2cタイプ スタンダード、SuiteX V2cタイプ メールプレミアム]

お乗り換えサービスを利用して SuiteX V2cタイプ スタンダードへお乗り換えをする場合

SuiteX V2cタイプ スタンダード(年一括払い/月払い)のお申し込み、お乗り換え日(DNS切替日)を指定して、終了するサービスから設定、データを新しいサーバー環境へ引き継ぎます。

  • ①お客さま
    お乗り換えサービスでお申し込み
    本ページの「お乗り換えサービスを利用する」ボタンを押してお申し込みサイトに移動します。
  • ②お客さま
    お乗り換え内容の確定
    お乗り換えプランと日時の選択、ならびに注意事項と利用規約に合意できたらお申し込みをします。
  • ③当社
    新しいサーバーへ引っ越し
    新しいサーバーへデータと設定情報を引き継ぎます。
    お乗り換えが終わったら新しいサーバーをご利用になれます。終了するサービスは所定の期日をもって自動的に解約されます。

お乗り換えサービスをご利用になる際の注意事項

  • お乗り換え作業はベストエフォートとなります。終了するサービスのデータや設定が完全な引き継ぎを保証するものではありません。お乗り換え後のデータ、設定等はお客さまが確認してください。
  • お客さま管理DNSの切り替えは含まれません。サービス切り替え時にお客さまで切り替えを実施してください。
  • データ、設定等のバックアップは行いません。お客さまの責任においてお乗り換え前にバックアップをとってください。

2022年5月23日を持ちまして、契約変更サービスから SuiteX V2へのお乗り換え申込み受付は終了いたしました。

データ移行支援サービスを利用して SuiteX V2cタイプ スタンダード/SuiteX V2cタイプ メールプレミアムへお乗り換えをする場合

  • ①お客さま
    データ移行支援サービスご案内サイトへ
    アクセス
    移行支援サービスサイトはこちら
  • ②お客さま
    お問い合わせフォーム入力
    お客さまご連絡先情報とお乗り換え内容を記入して依頼します
  • ③北斗システムジャパン社
    移行業者からのご連絡
    後日、「株式会社北斗システムジャパン」よりご連絡が届きます。
    ご依頼内容をご説明になり、お乗り換えのご相談をしてください。

データ移行支援サービスをご利用になる際の注意事項

  • 本サービスは有償サービスとなります。
  • 本サービスは「株式会社北斗システムジャパン」とお客さまの間でご契約が必要となり、当社での代行契約等は承っておりません。
  • お乗り換え先はWebARENAのサービス限りとなり、他社サービスへの移行にはご利用になれません。