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株式会社コンテンツは1999年設立。福岡県を中心として医療機関・教育機関・地方自治体などのWebサイト制作では、1,000件を超える実績を誇る。さらにエンドユーザーの要望に応え、システム構築、各種サーバー管理、Web広告・マーケティング業務をもカバー。Webに関するトータルなサービスをワンストップで提供する社内体制を整えている。
今回は、同社が管理するメールサーバーのセキュリティ向上と安定した運用、管理の効率化を目的として、2018年1月にNTTPCコミュニケーションズ（以下、NTTPC）のSuitePRO V4およびUTMオプションの契約に至った経緯について話を伺った。

• ウイルスメールやスパムメールに対するセキュリティの向上が必要とされていた
• メールサーバーの安定的・効率的な運用管理が求められていた

• UTMオプションのアンチウイルス・アンチスパム機能でセキュリティを向上
• 従来のウイルススキャン専用サーバー、IPS対策ソリューションに比べて稼働が安定

同社のサーバー管理サービスは、新規サーバーの構築、サーバー運営、サーバー移転サポート、ドメイン取得サポートなどを専任スタッフが行うサービス。オンプレミスやクラウド環境のWebサーバー、データベースサーバー、メールサーバーなど、サーバーの種類を問わず24時間365日の運用管理を提供している。業務内容の詳細と当時の課題について、ウェブソリューショングループ サーバー専任技術者の内藤晃氏にお聞きした。

スパムメール、ウイルスメールへの対応が課題

「サーバー管理の業務としては新規にサーバーを構築して制作側に引き継いだり、移転時にDNSの切り替えを行うといった業務が主ですが、Webサイト構築と同時にメールサーバーやデータベースサーバーの運用管理も受託することがあります。メールサーバーに関しては、メールアカウントが300件くらいで、現在利用中のメールサービス品質に不満があるエンドユーザーさまなどがモデルケースに該当すると言えるでしょう」（内藤氏）
しかし、メールサーバーの運用には苦労も多い。実際にメールの未着や遅延といったクレームを寄せられることもあり、特にスパムメールやウイルスメールについて悩んでいるエンドユーザーも多かったようだ。
「アンチスパム、アンチウイルスの機能実現のためウイルススキャン専用のサーバーを立てていましたが、操作感がしっくりこなかったり、突然動作が停止したりと運用面での不安がありました。また、専用ソフトウェアにはライセンス料もかかるため、コスト的にも問題がありました」（内藤氏）

同社は既に2005年からNTTPCのVPS（仮想専用サーバー）SuitePRO（当時はV1）を複数台利用しており、2017年9月時点でSuitePRO V4が3台稼働中であった。そして2018年1月、エンドユーザー向けのメールサーバーとして追加したSuitePRO V4にはUTMオプションを組み合わせて、これまで以上の安定運用を図ることとした。

UTMオプションはコスト面でも有利

導入決定の決め手について伺うと、理由としてまず“VPSとしての安定感”が挙げられた。
「SuitePROについては10年以上の使用実績がありますが、その間大きなトラブルが起きていないこともあり、安定稼働の面では不安はありませんでした。実際にエンドユーザーさまから専用サーバーのご要望をお受けした際には、安心感からSuitePRO V4をおすすめしています」（内藤氏）
また、コスト面での効果も期待したと言う。

「利用中のアンチウイルス・アンチスパム、IPS等のソリューションに比べると、UTMオプションは機能も豊富で、さらに安価であるという印象を持っていました」（内藤氏）